Un DNS haute performance à haute disponibilité

Les enregistrements DNS sont un ensemble d’informations qui permet de « connecter » un nom de domaine à un serveur « technique » hébergeant un service spécifique. Pour que les services internet soient fonctionnels, il est indispensable de fournir des enregistrements DNS corrects. Les serveurs DNS sont en charge de mettre à disposition ces enregistrements. Le serveur DNS est donc le socle de la disponibilité d'un site internet en ligne.

Chaque nom de domaine enregistré chez Gandi bénéficie de serveurs DNS gratuits, associés à nos technologies et fonctionnalités développées.

Il existe différents types d'enregistrements DNS selon l'usage que vous souhaitez en faire. Si vous utilisez les LiveDNS Gandi, voici la liste des enregistrements DNS que vous pouvez ajouter à votre nom de domaine :

• A - Utilisé pour pointer votre domaine vers un serveur avec une adresse IPv4 Statique.
• AAAA - Utilisé pour pointer votre domaine vers un serveur avec une adresse IPv6 Statique.
• Alias - Utilisé pour pointer votre domaine seul (c'est-à-dire, sans 'www' ou autre sous-domaine, aussi appelé « Apex ») vers un hôte web, c'est-à-dire, un autre nom de domaine (et non une IP).
• CAA - Utilisé pour fournir des informations à une Autorité de Certification lors de la création d’un certificat SSL.
• CDS - Utilisé comme copie d'un enregistrement DNS.
• CNAME - Utilisé pour pointer un sous domaine vers une autre adresse web.
• DNAME - Utilisé pour créer un alias de domaine.
• DS - Utilisé pour que DNSSEC fonctionne afin d'établir une chaîne de confiance vers votre zone.
• LOC - Contient les données géographiques du domaine.
• MX - Utilisé pour définir un serveur de Mail, c'est-à-dire pour lier votre domaine à un service mail.
• NAPTR - Utilisé principalement pour gérer les sessions de téléphonie internet.
• NS - Utilisé pour désigner le serveur DNS faisant autorité.
• PTR - Utilisé pour faire concorder les noms de domaine avec les adresses IP.
• TXT - Utilisé attacher des informations à votre domaine / sous domaine. Très flexible il est utilisé pour de multiples utilisations, comme la validation de propriété d’un domaine dans le cadre d'une attribution d'un certificat SSL ou l’ajout d’un enregistrement de type SPF, utilisé pour l'authentification des mails.
• SRV - Utilisé pour lier un service « web » à un nom d’hôte.
• SPF - Ancien format d’enregistrement utilisé pour se prémunir d’email de spoofing. Maintenant remplacé par un TXT.
• RP : Utilisé pour fournir des informations sur une personne responsable (Responsable Party) du nom de domaine.
• SSHFP - Utilisé pour identifier les clés SSH associés à un nom d'hôte.
• TLSA - Utilisé pour stocker l'empreinte digitale d'un certificat SSL/TSL.

L'ensemble de ces enregistrements DNS sont supportés via l'API Live DNS REST Gandi.
Pour en savoir plus sur les différents types d'enregistrements, leur utilisation et comment les utiliser chez Gandi, nous vous invitons à consulter notre documentation sur les enregistrements DNS.

Il est très simple de changer les enregistrements DNS, mais il faut faire preuve de minutie :

• Votre nom de domaine est enregistré chez Gandi et vous utilisez les LiveDNS Gandi : il suffit de vous rendre dans votre interface client pour changer les enregistrements DNS.
• Vous utilisez un fournisseur tiers de serveurs de nom : vous devez prendre contact avec ce-dernier pour modifier vos enregistrements.

Les modifications des enregistrements DNS sont visibles instantanément sur vos zones mais la propagation sur Internet peuvent parfois prendre jusqu'à quelques heures.

Le DNS est comme le bottin téléphonique d'Internet. Un nom de domaine, c'est-à-dire l'adresse d'un site web, se présente pour l'internaute sous la forme de "example.com", ce qui permet de faciliter sa mémorisation. Pourtant, pour les navigateurs, ces noms de domaine se présentent sous la forme d'adresses IP, qui seraient pour nous impossible à retenir. Et c'est là que le DNS entre en jeu : le DNS vient traduire les noms de domaine en adresses IP afin que les échanges se fassent et que les sites internet soient accessibles.

C'est pourquoi le DNS est indispensable pour la disponibilité d'un site internet. Chez Gandi, pour chaque nom de domaine enregistré, vous profitez des serveurs LiveDNS .

La première étape est de vérifier qu'il s'agit bien d'un problème DNS et non pas d'un problème lié au nom de domaine. Par exemple, un oubli de renouvellement peut se présenter comme un problème de DNS. Il est aussi possible que votre nom de domaine soit passé en statut "suspendu" car des vérifications d'identité sont à compléter ou que votre nom de domaine ait été associé comme émetteur d'un trop large nombre de spams.

Une fois ces hypothèses isolées, nous avons identifié deux problèmes récurrents lors de la gestion des DNS :

1. Si vous avez récemment apporté une modification à vos enregistrements DNS, il est possible que le changement n'ait pas encore été pris en compte par tous les serveurs DNS. Dans ce cas, il suffit d'attendre quelques heures pour voir si le problème persiste ou s'il se résout de lui-même.
2. L'enregistrement DNS contient une faute. La plupart du temps, il s'agit d'un point manquant à la fin d'un enregistrement CNAME (dans la "valeur", c'est-à-dire l'adresse vers laquelle l'enregistrement pointe) ou l'ajout de l'adresse complète pour le "nom" (alors que seulement le sous-domaine est nécessaire).

Si malgré tout, vous n'arrivez pas à identifier et/ou résoudre le problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.